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英文名-视频网站套路深,买了会员仍糟心

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  本认为买了视频网站会员就能够看VIP电影,但一些新近上映的电影却需求另付费;由于不想看广告,所以购买了会员服务,但买了之后发现有会员专属广告;原本想买一年的会员,却没留意视频网站默许勾选了主动续费,到期后又被逼买了一年……《工人日报》记者近来采访发现,不少视频网站套路深,一些买了会员服务的顾客感到很糟心。

  1月21日,北京的楚女士奉告记者,她购买了腾讯视频的VIP会员,但当她想看某近期上映的电影时,页面却提示“您现已是VIP会员,可优惠购买单片观看”。记者留意到,英文名-视频网站套路深,买了会员仍糟心该页面提示楚女士能够3元购买,原价6元。

  此外,在楚女士购买V英文名-视频网站套路深,买了会员仍糟心IP会员之后,发现该会员无法在电视盒子上观看。所以,她再次点开“我的VIP会员”,才发现腾讯视频VIP适用于非TV用户,超级影视VIP才归于TV全屏通会员。“假如要升级成超级影视VIP,1个月是18元,9个月是158元,有种深深被套路的感觉。”楚女士说。

  北京的杜先生则奉告记者,爱奇艺视频在没有购买会员之前,翻开视频后页面显示出“会员跳广告,首月仅6元”的提示。但杜先生表明,充值买了会员之后,在看视频的过程中依然会呈现悬浮广告。“尽管悬浮的广告能够点击封闭,但的确很烦人。”而腾讯视频,购买会员后,也会有片头广告呈现,但能够挑选封闭。此外,还有媒体报道称,有购买视频网站会员的用户还遭受会员专属广告的打扰。

  那么,购买了会员之后依然会有广告是否侵略顾客权益呢?对此,有律师表明,视频网站在有关细则条款里现已说明晰“或许会有其他方法的广告”,因而不存在侵权问题。但我国法学会顾客权益保护法研究会副秘书长陈音江对记者说,假如视频网站没有以加粗字体或加大字号等明显方法奉告,依然涉嫌侵略顾客的知情权和挑选权。

  记者在采访中发现,顾客关于视频网站会员服务投诉较多的还有默许勾选主动续费问题。在爱奇艺视频网站,假如挑选接连包年服务是一年218元,但下面默许勾选了“到期主动续费,可随时撤销”这一选项。假如挑选接连包月服务,是首月6元,“后续每月19元主动续费,可随时撤销”。

  在腾讯英文名-视频网站套路深,买了会员仍糟心视频网站,体系引荐的是“主动续费,可随时封闭”的选项。假如不想主动续费,需求向右滑动选项智慧之圣甲虫像。但由于选项隐藏在屏幕之外,不少顾客或许发现不了。

  此外,记者发现,想要撤销或许封闭会员也并非易事。有网友反映在个人中心页面彻底不知道怎样撤销主动续费,被扣费数月后打客服电话才撤销。为此,陈音江提示顾客,在付款前一定要细心阅读页面内容和相关条款,防止被套路。(记者 杨召奎)